------------------------------------------------------------------- Informacje dodatkowe dla programu Microsoft Internet Explorer 2.1 dla Microsoft Windows 3.1 Październik 1996 ------------------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996 W dokumencie tym przedstawiono informacje dodatkowe i pochodzące z ostatniej chwili informacje uzupełniające dokumentację programu Microsoft Internet Explorer 2.1 dla Microsoft Windows 3.1 ------------------------------------------------------------------- JAK KORZYSTAĆ Z TEGO DOKUMENTU ------------------------------------------------------------------- Aby wyświetlić tekst z pliku Readme.txt na ekranie, zmaksymalizuj okno Notatnika. Aby wydrukować tekst z pliku Readme.txt, otwórz go w Notatniku lub innym edytorze tekstów, a następnie wybierz polecenie Drukuj z menu Plik. ----------- SPIS TREŚCI ----------- PRZEGLĄD Zawartość tego produktu Wymagania systemowe INSTALOWANIE PROGRAMU MICROSOFT INTERNET EXPLORER Instalowanie z Internetu Uaktualnianie wersji 2.01 Uaktualnianie wersji Beta 1.5 i 1.6 Instalacje sieciowe (LAN) Przed użyciem klienta poczty Instalowanie modemu Używanie Telefonu Używanie aplikacji pomocy Telnet innych firm Instalowanie z istniejącymi połączeniami TCP/IP i kontami ISP Sporządzanie kopii zapasowych oprogramowania ZNANE PROBLEMY I BŁĘDY OBSŁUGA Pomoc techniczna Usługi płatne Dodatkowe źródła informacji --------- PRZEGLĄD --------- Ta wersja jest przewidziana przede wszystkim dla użytkowników programów Microsoft(R) Windows(R) 3.1/3.11 i Windows for Workgroups 3.1/3.11. Zauważ, że ta wersja jest programem 16-bitowym i z tego powodu nie wymaga instalowania w komputerze modułu Win32s(R). Jeśli korzystasz z systemu Microsoft Windows 95 lub Windows NT(R), możesz załadować wersję zaprojektowaną i zoptymalizowaną do działania na tych platformach, która jest dostępna pod adresem http://www.microsoft.com/ie_intl/pl/ Ten produkt umożliwia przeglądanie i wyświetlanie dokumentów HTML w sieci, oprócz dokumentów w sieci World Wide Web lub w Internecie. Są również dostępne inne usługi takie jak Gopher i FTP oraz obsługa grup dyskusyjnych NNTP. Zawartość tego produktu ----------------------- W skład tego produktu wchodzi: * Kreator instalacji, prowadzący użytkownika przez proces instalacji * Przeglądarka umożliwiająca wybieranie i wyświetlanie dokumentów HTML umieszczonych w sieci World Wide Web lub w Internecie. * Oprogramowanie klienta poczty umożliwiające wysyłanie i odbieranie poczty (o ile użytkownik posiada konto pocztowe) * Stos protokołów TCP/IP, który jest konieczny do dostępu do Internetu * Telefon, moduł pozwalający wybrać numer dostawcy usług internetowych (ISP) * Kreator pomagający rozpoznać i skonfigurować modem Wymagania systemowe ------------------- * Komputer osobisty z procesorem 386 lub nowszym * System Microsoft Windows 3.1 lub 3.11 albo Microsoft Windows for Workgroups 3.1 lub 3.11 * Co najmniej 4 megabajty (MB) pamięci * Monitor VGA lub o wyższej rozdzielczości * Mysz * Modem o szybkości co najmniej 9600 bps lub połączenie LAN ------------------------------------------------- INSTALOWANIE PROGRAMU MICROSOFT INTERNET EXPLORER ------------------------------------------------- Instalowanie z Internetu ------------------------ Aby zainstalować program Microsoft Internet Explorer z Internetu, wykonaj następujące czynności. 1. Utwórz w swoim komputerze katalog tymczasowy. 2. Wybierz ładowanie programu Microsoft Internet Explorer z Internetu i zapisz plik Plfull21.exe w katalogu tymczasowym. 3. Uruchom plik Plfull21.exe w Menedżerze plików, aby rozpakować pliki programu. 4. Przeczytaj umieszczone dalej instrukcje dotyczące instalacji sieciowych (LAN) i instalowania z istniejącymi połączeniami TCP/IP. 5. W Menedżerze plików uruchom program Setup.exe. Spowoduje to zainstalowanie plików w podanym katalogu. UWAGA Jeśli zaktualizujesz program Internet Explorer do nowej wersji i wybierasz inny niż poprzednio katalog instalacji programu, dodatkowe instrukcje znajdziesz w sekcji "Uaktualnienie wersji 2.01". 6. Jeśli chcesz, możesz usunąć utworzony wcześniej katalog tymczasowy. 7. Uruchom program Internet Explorer. Uaktualnianie wersji 2.01 ------------------------- Podczas uaktualniania programu Internet Explorer do nowszej wersji, możesz wybrać instalację w tym samym katalogu co poprzednia wersja lub utworzyć inny katalog. Jeśli wybierzesz pierwotny katalog, poprzednie ustawienia telefonowania i połączenia zostaną zachowane. Jeśli wybierzesz nowy katalog, aby móc korzystać z poprzednich ustawień telefonowania i połączeń, musisz wykonać następujące czynności: 1. Jeśli instalujesz program w nowym katalogu, ale zachowujesz istniejącą grupę programów, musisz zmienić właściwości każdego wcześniej utworzonego elementu dotyczącego programu do telefonowania tak, aby ustawienia w polach "Polecenie" i "Katalog roboczy" wskazywały na właściwe katalogi. (Uwaga: program Nowe połączenia nie wymaga modyfikacji.) Możesz to zrobić klikając element programu telefonowania, wybierając polecenie Właściwości z menu Plik i wymienić wszystkie odwołania do istniejącego wcześniej katalogu na nazwę nowego katalogu. Na przykład, jeśli instalujesz uaktualnioną wersję programu Internet Explorer w nowym katalogu o nazwie NOWYEXPL, będzie wymagana następująca zmiana: Polecenie: C:\IEXPLORE\iedial.exe C:\IEXPLORE\CON0000.CON Katalog roboczy: C:\IEXPLORE Zmienią się na: Polecenie: C:\NOWYEXPL\iedial.exe C:\ NOWYEXPL\CON0000.CON Katalog roboczy: C:\ NOWYEXPL 2. Używając programu Menedżer plików, przekopiuj wszystkie pliki z rozszerzeniem .CON z poprzedniego katalogu do nowo utworzonego katalogu. 3. Jeśli podczas uaktualniania wersji wybrano nową grupę programów, rozpocznij od kroku 2 i przekopiuj stare elementy grupy programów telefonowania do nowej grupy programów. Powtórz krok 1, aby zmienić ustawienia w polach "Polecenie" i "Katalog roboczy". Uaktualnianie wersji Beta 1.5 i 1.6 ----------------------------------- Jeśli dokonujesz uaktualnienia wersji Beta 1.5 lub 1.6, przeczytaj następujące uwagi specjalne. * Format pliku Iexplore.ini zmienił się, wobec czego Instalator sporządza kopię bieżącego pliku Iexplore.inf pod nazwą Ie16ini.sav. * W nowej wersji musisz ponownie wprowadzić ustawienia wybierane przez użytkownika, dotyczące na przykład serwerów Proxy. * Listy "Ulubione" i "Historia" zostaną zachowane. * Moduł Win32s nie jest już wymagany w tej wersji, jeśli więc był instalowany specjalnie dla wersji Beta 1.6, możesz go usunąć z systemu. Instrukcje usuwania z systemu modułu Win32s możesz znaleźć pod następującym adresem URL: http://www.microsoft.com/kb/faq/devtools/winsdk/win32s/faq3476.htm Instalacje sieciowe (LAN) ------------------------- Jeśli masz już dostęp do Internetu poprzez sieć lokalną (LAN), możesz używać programu Microsoft Internet Explorer do przeglądania Internetu. (Jeśli nie wiesz, czy masz taki dostęp, skontaktuj się z administratorem sieci.) Jeśli masz dostęp, administrator sieci LAN powinien podać ci adres serwera Proxy, którego możesz użyć. Do zainstalowania programu Internet Explorer konieczne jest: * Upewnienie się, że jest zainstalowany protokół TCP/IP. * Uruchomienie instalacji w trybie niestandardowym i sprawdzenie, że pole wyboru "Stos TCP/IP i Telefon" nie jest zaznaczone. Można używać także serwerów Proxy, o ile są one zgodne ze standardem CERN. Aby włączyć używanie serwera Proxy, wybierz polecenie Opcje z menu Widok, a następnie wybierz kartę "Proxy" i wpisz adres serwera Proxy. Uwaga: Jeśli używasz z programem Internet Explorer protokołu stosu Novell NetWare IP, skorzystaj z ostatniej dostępnej wersji protokołu. Starsze wersje protokołu NetWare mogą nie pracować poprawnie. Przed użyciem klienta poczty ---------------------------- Oprogramowanie zawiera moduł klienta poczty (programu Mail), który umożliwia użytkownikom kont poczty elektronicznej (e-mail) wysyłanie, odbieranie i przechowywanie wiadomości. Przy pierwszym uruchomieniu poczty, zostaną wykonane kroki konfiguracyjne wymagane do dalszego używania programu. Korzystanie z poczty będzie możliwe dopiero po wykonaniu tych kroków. Pojawi się monit o podanie informacji konfiguracyjnych, wśród których są: * Nazwy serwerów sieciowych używanych do wysyłania i odbierania poczty (na przykład nazwa serwera POP3 i serwera SMTP) * Protokoły pocztowe używane do wysyłania i odbierania poczty (SMTP, POP3 itp.) * Nazwa logowania i hasło na serwerze, z którego jest pobierana poczta * Nazwa domeny sieciowej lub adres IP komputera * Adres e-mail użytkownika Jeśli nie znasz tych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu lub dostawcą usług internetowych. Używanie aplikacji klienta poczty innych firm ------------------------------ Aby używać w programie Internet Explorer aplikacji klienta poczty innych firm wykorzystujących interfejs MAPI należy zmodyfikować plik .ini programu. Aby to wykonać, należy: * Otworzyć w Notatniku plik IExplore.ini umieszczony w katalogu Windows. * Znaleźć sekcję Mail (Możesz przeszukać tekst na wystąpienie "[Mail]".) * Zmienić ustawienia MySetClient na 0. Po zakończeniu sekcja Mail powinna wyglądać następująco: [Mail] ; Set MyMailClient to 0 to use third party MAPI mail clients MyMailClient=0 Uwaga: program Eudora nie wykorzystuje interfejsu MAPI i nie może być uruchomiony w programie Internet Explorer. Instalowanie modemu ------------------- Zwróć uwagę, że ta wersja Telefonu obsługuje modemy COM. Oznacza to, że modemy PCMCIA oraz inne modemy typów innych niż COM nie są obsługiwane. Będą one obsługiwane w przyszłych wersjach. Przed konfigurowaniem sprawdź, czy modem jest włączony i poprawnie podłączony. Instalator spróbuje rozpoznać i skonfigurować modem. Jeśli modem został wykryty, ale jego typ nie został rozpoznany, wybierz samodzielnie typ modemu z listy obsługiwanych modemów. Jeśli obecność modemu nie został wykryta lub wybrano pole wyboru "Nie wykrywaj modemu", możesz wybrać modem samodzielnie. Jednak domyślna "Maksymalna szybkość" powinna wynosić 9600 bps. Pomimo to, możesz samodzielnie wybrać szybkość odpowiadającą możliwościom modemu, aby zoptymalizować jego wydajność. Używanie Telefonu ----------------- Ta wersja programu Internet Explorer obsługuje także skrypty telefonowania. Plik Iescript.exe jest umieszczony w katalogu, w którym zainstalowano program Internet Explorer. Program ten umożliwia skojarzenie skryptu z połączeniem. Aby uruchomić program, wybierz polecenie Uruchom z menu Plik w Menedżerze programów. Omówienie sposobu używania skryptów możesz także znaleźć w pliku SCRIPT.WRI. Aby używać Telefonu z systemem PBX, który nie posiada wybierania tonowego, musisz zmodyfikować wiersz DialString w sekcji "Dial-In Configuration" w pliku Shiwappp.ini. Na przykład polecenie X3 powinno być umieszczone pomiędzy wpisami AT i D w następujący sposób: [Dial-In Configuration] DialString=ATX3D Należy zauważyć, że dodanie polecenia X3 dotyczy wszystkich lokalizacji i działa poprawnie tylko z modemami zgodnymi ze standardem Hayes. Używanie aplikacji pomocy Telnet innych firm -------------------------------------------- Aby skonfigurować program Internet Explorer do używania aplikacji pomocy Telnet, otwórz plik i znajdź sekcję [Helpers]. Usuń średnik na początku wiersza telnet= i wpisz ścieżkę do aplikacji telnet. Na przykład: [helpers] telnet=c:\windows\telnet.exe %s Instalowanie z istniejącymi połączeniami TCP/IP i kontami ISP ------------------------------------------------------------- Program Microsoft Internet Explorer był instalowany i testowany z kilkoma najbardziej popularnymi, dostępnymi dziś produktami pozwalającymi uzyskać dostęp do Internetu. Produkty te umożliwiają korzystanie z protokołu TCP/IP i wybieranie numerów (poprzez bibliotekę Winsock.dll). Jeśli program Microsoft Internet Explorer jest skonfigurowany poprawnie, do łączenia się z dostawcą usług internetowych (ISP), można wykorzystać protokół TCP/IP i wybieranie numerów zapewniane przez te produkty. Nie jest konieczne instalowanie modułów Telefon i stos TCP/IP dostarczanych z programem Microsoft Internet Explorer. Na ogół wszystko, co jest wymagane, to skonfigurowanie polecenia PATH w pliku autoexec.bat tak, aby program Microsoft Internet Explorer mógł znaleźć plik Winsock.dll używany do łączenia się z Internetem. Na przykład, jeśli plik Winsock.dll znajduje się w katalogu C:\Connect, bezpośrednio pod bieżącym poleceniem PATH w pliku autoexec.bat dodaj wiersz: PATH=%PATH%;C:\CONNECT Jeśli posiadasz wiele plików Winsock.dll, upewnij się, że plik Winsock, którego używasz jest zapisany jako pierwszy w poleceniu PATH i znajduje się w tym samym katalogu, co pliki przeglądarki. Dalej przedstawiono procedury instalowania programu Microsoft Internet Explorer wraz z kilkoma typowymi produktami umożliwiającymi dostęp do Internetu. Wśród innych dostępnych pakietów znajdują się FTP Software, Network TeleSystems oraz oprogramowanie typu shareware firmy Trumpet Software (http://www.trumpet.com.au/wsk/winsock.htm). Internet Chameleon 4.5 ---------------------- 1. Zainstaluj program Microsoft Internet Explorer w zalecanym katalogu domyślnym (C:\Iexplore). 2. Sprawdź, czy program Internet Chameleon jest umieszczony na ścieżce. Jeśli nie jest, dodaj go do instrukcji PATH w pliku autoexec.bat i ponownie uruchom komputer. 3. Uruchom program telefoniczny Internet Chameleon (za pomocą ikony Niestandardowe). 4. Wybierz linię odpowiadającą swojemu bieżącemu dostawcy usług internetowych i sprawdź, czy obok polecenia Wybieranie na żądanie w menu Instalatora występuje znacznik. Sprawia to, że program obsługi telefonu jest uruchamiany, gdy program Microsoft Internet Explorer próbuje łączyć się z Internetem. 5. Uruchom program Internet Explorer, klikając dwukrotnie ikonę Internet Explorer w grupie Microsoft Internet Explorer w Menedżerze programów. Jeśli program Chameleon został skonfigurowany do łączenia na żądanie, połączenie z Internetem będzie dokonywane przy pierwszym wpisaniu adresu internetowego w programie Microsoft Internet Explorer. Jeśli program Chameleon nie został jeszcze skonfigurowany do wybierania numeru na żądanie, trzeba uruchomić ten program przed wywołaniem programu Internet Explorer. Netscape Navigator 1.2 Personal Edition --------------------------------------- 1. Zainstaluj program Microsoft Internet Explorer w katalogu zawierającym pliki programu Netscape Navigator. Na przykład, jeśli przeglądarka Netscape jest umieszczona w domyślnym katalogu (C:\Netscape), umieść pliki programu Microsoft Internet Explorer w tym samym miejscu. 2. Uruchom program Internet Explorer. Inne pakiety internetowe do wybierania numerów ---------------------------------------------- 1. Użyj opcji instalacji Niestandardowej i zainstaluj program Microsoft Internet Explorer w zalecanym katalogu domyślnym bez stosu TCP/IP i Telefonu. 2. Sprawdź, czy katalog internetowego programu do wybierania numeru jest umieszczony na ścieżce. Jeśli nie jest, dodaj go do instrukcji PATH w pliku autoexec.bat i ponownie uruchom komputer. 3. Uruchom istniejący internetowy program do wybierania numerów. 4. Włącz wybieranie na żądanie (jeśli program ma taką opcję). Sprawia to, że program obsługi telefonu jest uruchamiany, gdy program Microsoft Internet Explorer próbuje łączyć się z Internetem. 5. Uruchom program Internet Explorer, klikając dwukrotnie ikonę Internet Explorer w grupie Microsoft Internet Explorer w Menedżerze programów. Jeśli program obsługi telefonu został skonfigurowany do łączenia na żądanie, połączenie z Internetem będzie dokonywane przy pierwszym wpisaniu adresu internetowego w programie Microsoft Internet Explorer. Jeśli program obsługi telefonu nie został jeszcze skonfigurowany do wybierania numeru na żądanie, trzeba uruchomić ten program przed wywołaniem programu Internet Explorer. Sporządzanie kopii zapasowych oprogramowania -------------------------------------------- 1. Upewnij się, że masz trzy dyskietki (dyski 3,5" o pojemności 1,44 MB). 2. Po załadowaniu oprogramowania i uruchomieniu programu Plfull21.exe (patrz paragraf "Instalowanie z Internetu" wcześniej w tym pliku) katalog tymczasowy zawiera wszystkie pliki potrzebne do sporządzenia dysków. 3. Skopiuj plik Iew31_3.cab na dysk numer 3. 4. Skopiuj plik Iew31_2.cab na dysk numer 2. 5. Skopiuj następujące pliki na dysk numer 1: Files.inf Readme.txt Iew31_1.cab Setup.exe Install.lst License.txt Install.bin ---------------------- ZNANE PROBLEMY I BŁĘDY ---------------------- * Brak bezpośredniego odtwarzania wideo. * Brak skrótów internetowych. * Nie działa z systemem sprawdzenia autentyczności Windows NT Challenge Response Authentication w serwerze Microsoft Internet Information Server. Aby obejść tę trudność, upewnij się, że jest zaznaczona opcja "Allow Anonymous" w oknie dialogowym WWW Service Properties serwera Internet Information Server. * Nie można uruchomić drugiej kopii programu Internet Explorer po dwukrotnym kliknięciu pliku .htm w Menedżerze plików lub dwukrotnym kliknięciu ikony w Menedżerze programów. Aby uruchomić nową kopię programu Internet Explorer, wybierz polecenie Nowe okno w menu Plik. * Jeśli na linii telefonicznej oczekuje wiadomość głosowa (szybkie sygnały dźwiękowe), Telefon nie potrafi wybrać linii. Można temu zaradzić (tylko w przypadku modemów zgodnych ze standardem Hayes), wpisując w pliku Modems2.ini na końcu wiersza ustawienia InitString "ślepe wybierania" tj.: S6=5 * Sprawdzając, czy nie nadeszła nowa poczta lub wysyłając pocztę za pomocą aplikacji Mail, należy odczekać parę minut przed zamknięciem programu, aby mieć pewność, że wszystkie operacje związane z przesyłaniem wiadomości zostały zakończone. * Program Internet Explorer może mieć trudności z ładowaniem bardzo dużej liczby grup dyskusyjnych (>16000). Jeśli serwer grup dyskusyjnych ma bardzo dużą liczbę grup dyskusyjnych, należy użyć specjalnej przeglądarki do przeglądania grup. * Jeśli tworzysz nowe połączenie i próbujesz anulować tę część procesu tworzenia, plik reprezentujący nowe połączenie mimo to powstaje. Jeśli próbujesz ponownie użyć nazwy połączenia, pojawia się następujący komunikat: Nazwa wpisu jest nieprawidłowa. Jest już w użyciu. Jeśli chcesz używać konkretnej nazwy połączenia, musisz znaleźć plik .con, który został utworzony dla tego połączenia i usunąć go z dysku twardego. ------- OBSŁUGA ------- Jeśli masz pytanie dotyczące produktu Microsoft, najpierw: * Zajrzyj do dokumentacji oraz innych dołączonych do produktu informacji drukowanych. * Zajrzyj do Pomocy. * Zajrzyj do plików README umieszczanych na dyskietkach z programem (w sprawie dodatkowych informacji zajrzyj do pliku Readme.txt). Pliki te zawierają informacje ogólne, które stały się dostępne po wydrukowaniu książek z pakietu produktu. * Zajrzyj do informacji dostępnych na stronach WWW firmy Microsoft Pomoc techniczna Telefonując do Pomocy technicznej Microsoft, bądź w pobliżu komputera i miej pod ręką odpowiednią dokumentację. Przygotuj się do podania następujących informacji: * Numer wersji używanego produktu Microsoft * Typ używanego sprzętu, typ sprzętu sieciowego, o ile jest stosowany * System operacyjny, którego używasz * Dokładna treść komunikatów pojawiających się na ekranie * Opis zdarzenia i czynności wykonywanych podczas pojawiania się problemu * Opis czynności podjętych w celu rozwiązania problemu Numer telefonu pomocy technicznej w Warszawie: (0-22) 621-67-93. Pomoc techniczna dostępna jest w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Usługi internetowe (węzły WWW i FTP) Klienci tych usług ponad 850 000 razy w tygodniu korzystają z dostępu do odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (Microsoft Frequently Asked Questions), biblioteki oprogramowania (Software Library) i bazy wiedzy (Knowledge Base) znajdujących się w naszych węzłach internetowych. Te zasoby są łatwe do przeszukiwania. Użytkownicy Internetu mają bezpłatny dostęp (mogą mieć zastosowanie opłaty za połączenie) do informacji znajdujących się w następujących miejscach: * Polska strona WWW firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/poland/ * Polska strona WWW Microsoft Internet Explorera pod adresem: http://www.microsoft.com/ie_intl/pl/ * Główna strona WWW firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/ * Węzeł FTP pod adresem: ftp.microsoft.com Usługa MSDL (Microsoft Download Service) Usługa oferuje przykładowe programy, sterowniki urządzeń, poprawki, aktualizacje programów i pomoce programowe. Bezpośredni dostęp przez modem można uzyskać pod numerem w USA: (001-206) 936-67-35. Usługa jest dostępna przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Informacje o połączeniu: szybkość transmisji 1200, 2400, 9600 lub 14400 bps; bez parzystości; 8 bitów danych; 1 bit stop. Usługi płatne Microsoft TechNet Sieć Microsoft TechNet jest podstawowym źródłem szybkich i wyczerpujących odpowiedzi na pytania dotyczące technicznych aspektów systemów i produktów biurowych firmy Microsoft. Informacje dostępne w sieci TechNet obejmują wyczerpujące dane na takie tematy jak: rozwiązania typu klient-serwer, praca grupowa, platformy systemowe, bazy danych, aż do najnowszych informacji technicznych dotyczących aplikacji dla systemów operacyjnych Microsoft Windows i Macintosh. Użytkownik sieci TechNet otrzymuje: * Dwanaście dysków CD-ROM zawierających bazę danych Microsoft Knowledge Base, pakiety zasobów systemów operacyjnych Microsoft, rozwiązania klientów, główne artykuły z konferencji Microsoft i wiele innych pożytecznych informacji. * Dwanaście dodatkowych dysków CD-ROM (sterowniki i poprawki) zawierających bibliotekę Microsoft Software Library. Informacje na temat zawartości oraz sposobów zamawiania i zakupu Microsoft TechNet można uzyskać z następujących źródeł: * Polska strona WWW firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/poland/ * Serwis informacyjny Microsoft w Warszawie pod numerem: (0-22) 628-69-24 Biblioteka MSDN (Microsoft Developer Network Library) Wydawana na dyskach CD-ROM biblioteka MSDN jest obszernym źródłem informacji o programowaniu i narzędziach dla projektantów aplikacji w systemach operacyjnych Microsoft Windows, Windows 95 i Windows NT oraz dla zaawansowanych użytkowników produktów Microsoft. Członkowie z roczną subskrypcją MSDN są informowani na bieżąco, uzyskując regularnie informacje, biuletyny oraz inne materiały. Informacje na temat poziomów, zawartości oraz sposobów zamawiania i zakupu Microsoft Developer Network Library można uzyskać z następujących źródeł: * Polska strona WWW firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/poland/ * Serwis informacyjny Microsoft w Warszawie pod numerem: (0-22) 628-69-24 Płatna pomoc techniczna Pomoc techniczna dla produktów z rodziny Microsoft BackOffice zorganizowana jest za pośrednictwem firm posiadających status Microsoft Authorized Support Center (w skrócie ASC). W Polsce autoryzację ASC posiada firma Digital Equipment Polska. Serwis oprogramowania Microsoft oferowany przez ASC jest płatny. Podstawowym rodzajem usług oferowanych przez Digital jest helpdesk, czyli serwis oprogramowania przez telefon: (0-22) 640-00-11. Digital oferuje również kontrakty serwisowe obejmujące: * Wizyty u klientów * Instalowanie, konfigurowanie i administrację systemów * Konsultacje Produkty objęte pomocą techniczną w ramach ASC to: Microsoft Exchange Server Microsoft Mail Server Microsoft SMS Server Microsoft SNA Server Microsoft SNA Workstation Microsoft SQL Server Microsoft SQL Workstation Microsoft Windows NT Server Microsoft Windows NT Workstation Dodatkowe źródła informacji Aktualne informacje o produktach, nowościach i promocjach firmy Microsoft dostępnych w Polsce, jak również adresy naszych partnerów i dystrybutorów, można uzyskać z następujących źródeł: * Polska strona WWW firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/poland/ * Serwis informacyjny Microsoft w Warszawie pod numerem: (0-22) 628-69-24. Telefoniczny serwis informacyjny Microsoft dostępny jest w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Serwis informacyjny nie udziela informacji technicznych.